KOTORI
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服務條款

本條款規範 Iwasa Digital 所提供之「KOTORI - AI翻譯」的使用條件。使用本服務即視為同意本條款。

第1條（適用）

  1. 本條款適用於本服務提供與使用者之間的所有關係。
  2. 我們另行制定的各項指引、政策等構成本條款的一部分。
  3. 如本條款與指引等內容衝突，除另有規定外，以指引等為優先。

第2條（定義）

  1. 「本服務」：在 LINE 上運作的多語翻譯機器人及相關網站、管理頁面。
  2. 「使用者」：使用本服務的所有個人或法人。
  3. 「群組」：LINE 上的群組聊天室。
  4. 「Free 方案」：免費提供的方案。
  5. 「Pro 方案」：付費訂閱方案。
  6. 「支付業者」：Stripe 或我們指定的其他支付服務提供者。
  7. 「代表者」：將本服務導入群組並辦理付費手續的使用者。

第3條（服務內容）

  1. 本服務提供將 LINE 群組訊息自動翻譯為設定語言的功能。
  2. 為提升翻譯品質，可能保存部分對話紀錄並傳送至外部 AI 模型（詳見隱私權政策）。
  3. Free/Pro 的內容、功能與限制可由我們自行決定並變更，最新內容將顯示於網站。

第4條（使用條件）

  1. 使用者須同意本條款及隱私權政策後方可使用。
  2. 未成年人需獲得法定代理人同意後方可使用。
  3. 必要的設備、軟體與網路由使用者自行負擔與維護。

第5條（帳戶與群組資訊管理）

  1. 我們以 LINE 使用者 ID、群組 ID 等識別使用者與群組。
  2. 使用者自行負責 LINE 帳戶管理，對未授權使用我們不承擔責任。
  3. 群組內所需的同意與許可由使用者自行取得。
  4. 代表者保證群組全體成員同意訊息收集、保存及傳送至外部 AI 模型。
  5. 因未取得同意而產生的紛争或損害，我們概不負責。

第6條（費用及付款方式）

  1. Free 方案在我們規定的範圍內免費提供。
  2. Pro 方案每組每月 380 日圓（含稅）。價格可由我們變更，並自通知時或指定日起生效。
  3. 付款透過支付業者提供的方法完成。
  4. 首次申請時收取一個月費用，之後每月自動續約並扣款。
  5. 與支付業者的爭議由使用者與支付業者自行解決，我們不負責。

第7條（Pro 方案期間與解約）

  1. 合約期間為申請日起一個月，除非解約，否則自動續約。
  2. 使用者可隨時在群組標記機器人並傳送指定指令等方式解約。
  3. 不提供退款；已付費期間結束前可繼續使用 Pro 功能。
  4. 若機器人被移出群組，該群組的 Pro 合約自動終止，亦不退款。
  5. 使用者違反本條款時，我們得不經通知即停用或解除合約，已付款項不予退還。

第8條（會話資料的處理）

  1. 透過本服務收發的訊息、翻譯結果等資料將儲存在資料庫（如 Neon）。
  2. 為處理翻譯與提升品質，可能將部分對話資料傳送至外部 AI 提供者（例：Google Gemini）。
  3. 保存期間、使用目的、第三方提供等詳情依隱私權政策辦理。
  4. 代表者保證已取得群組全體成員對資料收集、保存及外部傳送的事前同意。
  5. 使用本服務即視為同意上述處理方式。

第9條（禁止事項）

  1. 違反法律或公序良俗的行為
  2. 犯罪行為或相關行為
  3. 侵害他人權利、利益、名譽或隱私
  4. 對我們或第三方的伺服器/網路造成過度負荷
  5. 妨礙本服務營運的行為
  6. 垃圾訊息、騷擾、誹謗或不適當內容的傳送
  7. 逆向工程、解析或改造
  8. 出於不正目的的使用
  9. 不正使用支付資訊、冒用等行為
  10. 其他我們判斷為不適當的行為

第10條（服務的變更、中斷或終止）

  1. 我們可在下列情形無須事前通知即變更、中斷或終止全部或部分服務：
    1. 系統維護或更新
    2. 火災、停電、天災等不可抗力
    3. 外部服務（LINE、支付業者、AI 提供者等）發生故障、規格變更或停止
    4. 其他我們認為難以提供服務的情況
  2. 因上述措施造成的損害，我們概不負責（法律不得免責者除外）。

第11條（免責事項）

  1. 對翻譯結果的正確性、完整性、有用性、合法性不作保證，對由此產生的損害不負責。
  2. 對因使用或無法使用本服務造成的損害（含機會損失、逸失利益、資料消失、業務中斷等），除故意或重大過失外不負責。
  3. 即使我們負責，賠償上限為使用者在過去12個月內支付的本服務費用總額。
  4. 使用者之間或與第三人之間的紛争由使用者自行解決，我們不承擔責任。

第12條（智慧財產權）

  1. 本服務及相關內容的著作權等智慧財產權屬於我們或授權人。
  2. 使用本服務並不取得任何智慧財產權。
  3. 未經事前書面同意，不得複製、轉載、改作、散布、公開傳輸相關內容。

第13條（排除反社會勢力）

  1. 使用者聲明並保證自己不屬於暴力團等反社會勢力，且未來亦不會屬之。
  2. 違反時，我們得不經催告即停止服務並解除合約。

第14條（條款變更）

  1. 我們可視需要變更本條款。
  2. 變更時將在本服務上等適當方式公告內容及生效日期。
  3. 公告後使用本服務即視為同意變更後條款。

第15條（準據法與管轄法院）

  1. 本條款受日本法管轄。
  2. 與本服務相關之紛争，第一審專屬合意管轄為我們本店所在地所轄之地方法院或簡易法院。

第16條（聯絡方式）

如對本服務或本條款有疑問，請聯絡我們另行指定的窗口（線上表單或電子郵件等）。